Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Juli 2026
Serverloka menyediakan server cloud, kredit model AI, dan infrastruktur digital terkait untuk pelanggan di berbagai negara, dan dijalankan sebagai bisnis milik perorangan. Kebijakan ini menjelaskan cara kami menangani data pelanggan saat memproses pesanan, pembayaran, aktivasi layanan, dan dukungan.
Data yang kami kumpulkan
- Data identitas dan akun seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan detail login.
- Data pembayaran seperti jumlah pesanan, status pembayaran, detail invoice, dan referensi penyedia pembayaran.
- Data layanan seperti paket server, domain, pemakaian kredit AI, pesanan produk, dan riwayat aktivasi.
- Pesan dukungan, permintaan bantuan, dan informasi lain yang kamu kirim saat menghubungi kami.
Cara kami memakai data
- Untuk memproses pesanan, pembayaran, invoice, isi saldo, perpanjangan, dan refund jika berlaku.
- Untuk mengaktifkan, menjalankan, mengamankan, dan meningkatkan layanan VPS cloud, hosting, domain, kredit AI, dan produk digital.
- Untuk menjawab pertanyaan pelanggan, memeriksa kendala, dan mengirim pemberitahuan layanan.
- Untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tidak sah, dan pelanggaran layanan.
Pilihanmu
Kamu dapat meminta koreksi, ekspor, atau penghapusan data pribadi jika memungkinkan. Sebagian catatan transaksi perlu disimpan untuk pajak, akuntansi, keamanan, atau kepatuhan hukum.
Kontak privasi
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan data, hubungi kami lewat email.
[email protected]